Købsbetingelser by Bente

Kontaktinformation:
Telefonnummer: 22 120 100
E-mailadresse: lets.talk@bybente.com
Adresse: Østre strandgate 56 B, 4608 Kristiansand S

2. Aldersgrænse
For at handle i vores webshop skal du være fyldt 18 år og have norsk bopælsadresse. Er du under 18 år, kan du få en myndig, f.eks. en værge, til at handle for dig.

3. Forbehold
Vi stræber efter at give vores kunder så korrekt information om vores produkter som muligt.Vi tager imidlertid forbehold for, at skrive- / trykfejl kan forekomme, hvilket kan indebære, at vi ikke kan levere i henhold til information givet i vores webshop, vores markedsføring eller på anden måde.

4. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkluderet MVA. I indkøbskurven ser du totalprisen inklusive alle afgifter.

5. Betaling
Betaling sker ved den valgte betalingsmetode i kassen. Betalingsløsningen er leveret af Klarna, og vi tilbyder kortbetaling, Vipps betaling og faktura/delbetaling. Træk af kortet sker, når varen er sendt.

6. Faktura & delbetaling
I samarbejde med Klarna tilbyder vi en sikker og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyder dig en engangskredit som betaling for dine køb. Engangskreditten indebærer, at kreditten er bundet til det enkelte køb, og at du som forbruger ikke har noget yderligere utestående kreditforhold med Klarna. Mere information og generelle kreditvilkår finder du her på Klarnas brugerbetingelser, Klarnas privatlivspolitik).

For at kunne benytte tjenesten skal du på købstidspunktet have en permanent og officiel norsk bopælsadresse og være mindst 18 år gammel. Betalingsmetoden er kun tilgængelig for privatpersoner og forudsætter, at du har opfyldt dine økonomiske forpligtelser og har en god betalingshistorik.

7. Fragt
En fragtomkostning på 49 NOK vil blive lagt til alle bestillinger.

8. Leveringsmetoder
Vi leverer varerne med Bring. Pakke i postkasse og til afhentningssted.

9. Leverancer
Ordrer behandles og sendes normalt inden for 1-3 dage. Leveringen sker direkte til den adresse, du har angivet ved bestilling.

10. Skadede varer og reklamationsret
Når du modtager din ordre, er det vigtigt at tjekke varerne for skader eller fejl.Hvis varerne er skadet, ødelagt eller fejlleveret, skal du kontakte os via kundeservice: lets.talk@bybente.com. Ved mangel eller fejl vedrørende en vare, sender vi dig en ny. 

11. Fortrydelsesret og retur
Som kunde har du ret til at annullere købet inden for 14 dage efter, at du har modtaget varerne.

Fortrydelsesret indebærer, at køberen uden grund kan returnere varerne til sælger, selvom der ikke er nogen mangel ved dem. Køberen skal give sælger besked om brug af fortrydelsesretten inden for 14 dage. Fragtomkostninger refunderes ikke. 

Fortrydelsesskema finder du her.

Udover fortrydelsesfristen på 14 dage tilbyder vi åbent køb i op til 30 dage fra det tidspunkt, hvor køberen har modtaget varen.

Fortrydelsesretten og åben køb kan kun benyttes, hvis varen kan returneres i originalemballagen, og er i det væsentlige uforandret. Hvis du skal returnere en farvebehandling, skal alle komponenterne i behandlingen returneres samlet. Det er ikke muligt kun at sende dele af behandlingen tilbage. Er du i tvivl om dette punkt, kontakt os på lets.talk@bybente.com.

Hvis du benytter dig af fortrydelsesret eller åben køb, betaler du selv omkostningerne for fragt. Hvis du benytter din ret til at annullere købet, vil vi tilbagebetale hele beløbet for varerne så hurtigt som muligt, senest inden for 30 dage fra den dato, vi har modtaget varerne.

Se også forbrugerklagenævnet eller lov om fjernsalg.

12. Privatliv, sikkerhed og personoplysninger
I forbindelse med bestillingen, accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine oplysninger. Vi gør dette for at opfylde vores forpligtelser over for dig. Vi dokumenterer også al kommunikation, vi har med dig via e-mail, for at kunne tilbyde den service, du forventer af os. Vi vil ikke dele dine personlige oplysninger med tredjepart.

13. Kontakt &og Support
Kontakt og support: lets.talk@bybente.com.  tlf 22 120 100

14. Cookies
En cookie er en tekstfil, der sendes fra et websted til computeren, hvor den er gemt enten i hukommelsen (sessionscookies) eller som en tekstfil (tekstbaserede cookies).Cookies bruges til at gemme login eller indkøbskurven, mens du surfer rundt på forskellige hjemmesider. Hvis din browser er indstillet til ikke at acceptere cookies, vil du ikke være i stand til at foretage nogen ordre på vores hjemmeside. Du kan nemt ændre dette i indstillingerne for din browser. Vær opmærksom på, at vi ikke bruger cookies til at gemme personlige oplysninger om dig

15. Force majeure
Usædvanlige omstændigheder, som ikke er under menneskelig kontrol, såsom krig, omfattende arbejdsstridigheder, blokade, brand, miljøkatastrofe, alvorlig infektion, der forhindrer parterne i at opfylde deres forpligtelser, kan frigøre en part fra forpligtelserne. Sådanne undtagelser gælder under forudsætning af, at operationen ikke kan udføres under disse betingelser. Den anden part skal straks underrettes om omstændighederne ved brug af denne bestemmelse.

16.Ændring af kontraktvilkår
Efter at du som kunde har foretaget et køb, har vi ikke ret til at ændre vilkårene i det aktuelle køb, medmindre andet er aftalt

17. Klager
Ved klage, venligst kontakt os på lets.talk@bybente.com

18. Tvister og love
Norsk lov skal gælde for alle køb foretaget under disse vilkår.

Parterne skal forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Køberen kan kontakte Forbrugerklagenævnet for at få bistand i en eventuel tvist med sælger. Hvis mindelig løsning ikke opnås efter mægling i Forbrugerklagenævnet, kan parterne skriftligt anmode om, at Forbrugerklagenævnet fremmer tvisten for Forbrugerklagenævnet. Afgørelse fra Forbrugerklagenævnet er retskraftig fire uger efter meddelelse.  Selger vil følge afgørelse fra Forbrugerklagenævnet.