Tilfredshedsgaranti

Hos By Bente er din tilfredshed vores højeste prioritet, men hvis du mod forventning ikke er tilfreds med farveresultatet, beder vi dig om at kontakte vores kundeservice, så sender vi en ny pakke inden for 24 timer – helt gratis. Garantien gælder i 14 dage efter modtagelsen af pakken, men kun for ordrer, hvor vi har assisteret med vejledning.

Vi mener, at korrekt vejledning i kombination med vores professionelle produkter vil give dig det ønskede resultat. Husk! Hvis du er usikker på valg af farve eller styrke, opfordrer vi dig til at kontakte os for professionel vejledning, før du bestiller, eller vedlægge billede og kommentar i bestillingen.

For at vi kan give dig den bedst mulige vejledning, har vi brug for detaljeret information om dit hår – fra kvalitet til ønsket resultat. Venligst upload et billede af dit hår udenfor i godt, naturligt lys. Hvis du tager et billede indendørs, vil håret se mere gult ud end udenfor. 

Husk! Vi kan ikke føle dit hår, som du kan. Derfor er din beskrivelse af hårkvaliteten afgørende for os. 👱🏻‍♀️

Hvis du ønsker at vælge din egen farvepakke, anbefaler vi, at du udforsker vores farvelære side og læser op på produktpakken. Ellers deler vi mange tips og tricks på colorbybente Instagram, Facebook YouTube og Tiktok.

At du vælger By Bente betyder meget for os, og vores højeste ønske er at kunne tilbyde den bedste vejledning og hårfarveoplevelse.

For at benytte dig af tilfredshedsgarantien, send venligst formularen nedenfor:

📦 Så sender vi dig en ny farvepakke inden for 24 timer.