Privatlivspolitik by Bente

Denne privatlivspolitik indeholder information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken grundigt igennem.

  • Centrale begreber
  • Kontaktinfo
  • Romerike Internett er dataansvarlig
  • Hvilken slags information indsamler vi?
  • Samtykke efter paragraf 6f og mulighed for at trække samtykket tilbage
  • Information fra andre kilder
  • Formålet med behandlingen af personoplysningerne?
  • Samtykke til e-mailkorrespondance, direkte markedsføring og videre kontakt
  • Hvor længe opbevares oplysningerne?


Hvem kan informationen deles med?
Informationsdeling med tredjepart
Hvor opbevares oplysningerne?
Dine rettigheder i forhold til indsigt, sletning og eventuel flytning
Andre formål
Cookies
E-mail og telefon


Kontaktinformation til By Bente AS
By Bente AS er dataansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål om behandlingen eller ønsker at komme i kontakt med os for at gøre dine rettigheder gældende, finder du vores kontaktinformation nedenfor:

By Bente AS
Østre Strandgate 56B
4608 Kristiansand, Norge
Organisationsnummer: 925006351
E-mailadresse: lets.talk@bybente.com
Telefon: 22120100

Centrale begreber
Personoplysninger er information, der alene eller sammen med andre oplysninger kan bruges til at identificere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personoplysninger er navn, telefonnummer og IP-adresse.

Behandling af personoplysninger omfatter alle former for håndtering af personoplysninger, såsom: indsamling, analyse, registrering og opbevaring.

Dataansvarlig er den, der bestemmer formålet med behandlingen af personoplysninger, og hvilke oplysninger der anmodes om. Det er den dataansvarlige, der er ansvarlig for, at håndteringen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.

By Bente AS er dataansvarlig
By Bente AS er dataansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger.

Hvilken slags information indsamler vi?
Når du registrerer dig via en formular, bestiller en tjeneste eller et produkt, bruger vores chatfunktion eller besøger vores hjemmeside, kan du blive bedt om at give os information. Afhængigt af situationen kan vi eventuelt bede om følgende personoplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Andre oplysninger, såsom uddybende spørgsmål eller svar på formularer
  • Tekniske oplysninger: hvilken webadresse du bruger for at få adgang til vores hjemmeside, din IP-adresse og brugeradfærd, browsertype, sprog og information om identifikation og styresystem.

Indsamling af billeder til AI-baseret hårfarve-genkendelsestjeneste

Når du bruger vores hjemmeside, kan du få mulighed for at uploade billeder af dit hår. Disse billeder:

  • Er beregnet til at være anonyme og bør ikke indeholde genkendelige ansigter eller andre identificerende kendetegn.
  • Kan blive gemt og brugt til at forbedre og træne vores AI-baserede hårfarve-genkendelsestjeneste.
  • Vil ikke blive delt med tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke.
  • Er beskyttet med de samme sikkerhedsforanstaltninger som alle andre personoplysninger, vi indsamler.

Hvis du vælger at uploade et billede, giver du os samtykke til at gemme og bruge billedet til de formål, der er beskrevet ovenfor. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage og bede om, at dit billede bliver slettet ved at kontakte os på den kontaktinformation, der er angivet i denne privatlivspolitik.

Paragraf 6f som alternativ til valgt samtykke via hjemmesiden. Samtykke kan trækkes tilbage
Vi tager udgangspunkt i legitimt samtykke ud fra paragraf 6f i persondataloven. Har du tidligere haft et kundeforhold hos os, eller er du en ny kunde, vil dette være en legitim grund til at sende dig information. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven, sådan som loven har været i Norge i mange år. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage om, at vi skal behandle dine personoplysninger. Trækker du samtykket tilbage, fjerner vi de oplysninger, vi har om dig. Bemærk, at sletning af oplysningerne hos os kan påvirke leverancen af information inden for rammerne af kunderelationen samt påvirke igangværende dialoger

Information fra andre kilder
Når du samtykker til, at vi behandler dine personoplysninger, godkender du også, at vi kan registrere andre oplysninger om dig, som du har givet os ved en tidligere lejlighed. Baseret på offentligt tilgængelig information kan vi også supplere dine registrerede oplysninger med branche- og yderligere kontaktinformation. Er du kunde hos os, kan vi også tilføje yderligere kontaktinformation til dine oplysninger, som du har registreret hos os via f.eks. telefon til kundeservice. Oplysninger, der er nødvendige for de tjenester, du skal bruge, vil også blive gemt.

Formålet med behandlingen af personoplysningerne?
Den information, du giver os, bruges til følgende formål:

  • Salgs- og markedsføringsaktiviteter i form af direkte e-mail- eller telefonkontakt
  • Kundebehandling og information om vores produkter
  • For at få statistik og oplysninger om brugeradfærd for at forbedre både hjemmesiden og selve brugeroplevelsen
  • Så vi kan give dig en mere personlig oplevelse og levere produkter og andet indhold, som interesserer dig

Vi beder om dine personoplysninger for at:

  • Besvare forespørgsler
  • Sende ønsket materiale eller på andre måder kunne opfylde vores forpligtelser, mod at du indsender dine oplysninger
  • Oprette og opretholde en salgsdialog
  • Sende information, der kan være af interesse for dig
  • Tilføje dig til e-mail-liste for nyheder og andet indhold, som du selv har valgt at modtage


Samtykke til e-mailkorrespondance, direkte markedsføring og videre kontakt
Når du samtykker til, at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med ovennævnte formål, samtykker du til følgende:

  • Vi behandler dine personoplysninger i henhold til denne privatlivspolitik
  • Vi kan sende dig direkte markedsføring via e-mail om vores produkter
  • Vi kan kontakte dig via e-mail eller telefon
  • Abonnere på nyhedsbrev via e-mail, som du selv har valgt at modtage. Du kan takke nej til yderligere e-mails ved at følge linket nederst i vores e-mails, eller ved at kontakte os direkte.
  • Tilbud og kampagner via SMS, som du selv har valgt at modtage. Du kan takke nej til yderligere SMS ved at følge linket nederst i vores SMS, eller sende beskeden STOP.

Hvor længe opbevares oplysningerne?
Vi behandler kun personoplysningerne, så længe det tager at opfylde formålet med indsamlingen, hvorefter vi sletter informationen.

Har du en aktiv dialog med os, opbevarer vi dine oplysninger i 2 år fra sidste kontakt; herefter fjerner vi de oplysninger, vi har om dig. En aktiv dialog defineres som, at du har haft interaktion med By Bente AS eller vores repræsentanter inden for de sidste 2 år via telefon, ved at besvare e-mail, downloade materiale på hjemmesiden eller registrere dig via en formular.

Har du samtykket til behandling af dine personoplysninger i forbindelse med, at du takkede ja til regelmæssige e-mails, fortsætter vi med at behandle dine personoplysninger, indtil du afslutter dit abonnement. Herefter opbevarer vi dine personoplysninger i 2 år, før vi sletter informationen.

Hvem kan informationen deles med?
Oplyste oplysninger vil være tilgængelige for et begrænset antal personer i virksomheden, som enten arbejder i marketingafdelingen, kundesupport eller salg.

Informationsdeling med tredjepart
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart. Er der en igangværende salgs- eller kundedialog mellem dig og os, deler vi information såsom:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer


Har vi registreret dine oplysninger i forbindelse med en begivenhed, der afholdes sammen med en ekstern part, kan vi overføre samme kategorier af personoplysninger som angivet ovenfor samt eventuelle svar på yderligere formular- eller uddybende spørgsmål.

Hvor opbevares oplysningerne?
Oplysningerne opbevares af By Bente AS i vores kundesystem. Vi har en databehandleraftale med Optiflow, som igen har aftale med sine underleverandører.

Dine rettigheder i forhold til indsigt, sletning og eventuel flytning
Du har ret til at få information om, hvilke oplysninger vi har om dig. Du kan også kræve, at vi retter fejlagtige oplysninger eller sletter dine oplysninger. .

Ønsker du at trække dit samtykke tilbage eller kræve at få overblik over oplysninger, rettelse eller sletning, kontakter du os på den e-mailadresse, vi har angivet under afsnittet for kontaktinformation. For at modtage sådan information skal du sende en elektronisk kopi af forespørgslen på et underskrevet dokument. Ønsker du at flytte information, kan vi også hjælpe dig med det

Andre formål
Skal vi bruge personoplysningerne til et andet formål end det, de blev indsamlet til, indtræder oplysningspligten på ny, og vi skal da oplyse, hvad det nye formål er, og give dele af ovenstående information igen.

Cookies
Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer, når du åbner en hjemmeside.

Opbevaring af oplysninger og behandling af disse oplysninger er ikke tilladt, medmindre brugeren både er blevet informeret om og har givet sit samtykke til behandlingen. Brugeren skal informeres om og godkende, hvilke oplysninger der behandles, hvad formålet med behandlingen er, og hvem der behandler oplysningerne,

Vi bruger kun cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse på vores sider, så du slipper for at udfylde felter igen, hver gang du er på vores sider.

E-mail og telefon
Vi bruger e-mail og telefon som en del af det daglige arbejde. Relevante oplysninger, der fremkommer af telefonsamtaler og e-mailudveksling, som sker som en del af kundebehandlingen, registreres i kundesystemet.

Vores medarbejdere bruger derudover e-mail i almindelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for at slette beskeder, der ikke længere er aktuelle, og mindst hvert år gennemgå og slette unødvendigt indhold i e-mailkassen. Ved fratrædelse slettes e-mailkontiene, men enkelte relevante e-mails vil normalt blive overført til kolleger.

Følsomme personoplysninger må ikke sendes med e-mail.

Vi gør dig opmærksom på, at almindelig e-mail er ukrypteret. Vi opfordrer dig derfor til ikke at sende tavshedsbelagte, følsomme eller andre fortrolige oplysninger via e-mail.

https://www.shopify.com/legal/privacy

Privatlivspolitik – Datatilsynet
Læs hvad Datatilsynet siger om privatlivspolitikker.