Privatlivspolitik by Bente

Denne personvernerklæring indeholder information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger. Vi opfordrer dig til at læse personvernerklæringen grundigt.

• Centrale begreber
• Kontaktinfo
• Romerike Internett er dataansvarlig
• Hvilken slags information indsamler vi?
• Samtykke efter paragraf 6f og mulighed for at trække samtykke tilbage
• Information fra andre kilder
• Formålet med behandlingen af personoplysningerne?
• Samtykke til e-mailkorrespondance, direkte markedsføring og videre kontakt
• Hvor længe opbevares oplysningerne?

Hvem kan informationen deles med?
Informationsdeling med tredjepart
Hvor opbevares oplysningerne?
Dine rettigheder i forhold til indsigt, sletning og eventuel flytning
Andre formål
Informationskapsler
E-mail og telefon

Kontaktinformation til By Bente AS
By Bente AS er dataansvarlig for håndtering af dine personoplysninger.Har du spørgsmål om behandlingen eller ønsker at komme i kontakt med os for at udøve dine rettigheder, finder du vores kontaktinformation nedenfor:

By Bente AS
Østre Strandgate 56B
4608 Kristiansand, Norge
Organisationsnummer: 925006351
E-mail adresse: lets.talk@bybente.com
Telefon: 22120100

Centrale begreber
Personoplysninger er information, der alene eller sammen med andre oplysninger kan bruges til at identificere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personoplysninger er navn, telefonnummer og IP-adresse.

Behandling af personoplysninger indebærer alle former for håndtering af personoplysninger som: indsamling, analyse, registrering og opbevaring.

Behandlingsansvarlig er den, der bestemmer formålet med behandlingen af personoplysninger og hvilke oplysninger der anmodes.Det er den dataansvarlige, som er ansvarlig for, at håndteringen af dine personoplysninger sker i henhold til den gældende persondataforordning.

By Bente AS er dataansvarlig
By Bente AS er dataansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger.

Hvilken slags information indsamler vi?
Når du registrerer dig via en formular, bestiller en tjeneste eller et produkt, benytter vores chat-funktion eller besøger vores hjemmeside, kan du blive bedt om at give oplysninger.Afhængig af situationen kan vi muligvis anmode om følgende personoplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Andre oplysninger som uddybende spørgsmål eller svar på formularer
• Tekniske oplysninger: hvilken webadresse du bruger for at få adgang til vores hjemmesider, din IP-adresse og brugeradfærd, type browser, sprog og information om identifikation og operativsystem.

 

Indsamling af billeder til AI-baseret hårfarvegenkendelsestjeneste

Når du bruger vores hjemmeside, kan du få mulighed for at uploade billeder af dit hår. Disse billeder:

• Er ment at være anonyme og bør ikke indeholde genkendelige ansigtstræk eller andre identificerbare kendetegn.
• Kan blive gemt og brugt til at forbedre og træne vores AI-baserede hårfarvegenkendelsestjeneste.
• Vil ikke blive delt med tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke.
• Er beskyttet med de samme sikkerhedsforanstaltninger som alle andre personoplysninger, vi indsamler.

Hvis du vælger at uploade et billede, giver du os samtykke til at gemme og bruge billedet til de formål, der er beskrevet ovenfor. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage og anmode om, at dit billede bliver slettet ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet i denne privatlivserklæring.

 

Paragraf 6 f som alternativ til valgt samtykke via hjemmeside. Samtykke kan trækkes
Vi tager udgangspunkt i legitimt samtykke ud fra Paragraf 6f i persondataforordningen. Hvis du har indgået et kundeforhold med os tidligere, eller du er en ny kunde, vil dette være en legitim grund til at sende dig information. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven, som loven har været i Norge i mange år.Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage om, at vi skal behandle dine personoplysninger. Trækker du samtykket tilbage, vil vi fjerne de oplysninger, vi har om dig. Bemærk, at sletning af informationen hos os kan påvirke leveringen af information inden for rammerne af kunderelationen samt påvirke igangværende dialoger

Information fra andre kilder
Når du samtykker til, at vi behandler dine personoplysninger, godkender du også, at vi kan registrere andre oplysninger om dig, som du har givet os ved en tidligere lejlighed. Baseret på offentligt tilgængelig information kan vi også supplere dine registrerede oplysninger med branche og yderligere kontaktinformation. Hvis du er kunde hos os, kan vi også tilføje yderligere kontaktinformation til dine oplysninger, som du har registreret hos os via f.eks. telefon til kundeservice. Oplysninger, der er nødvendige for de tjenester, du skal bruge, vil også blive gemt.

Formålet med behandlingen af personoplysningerne?
Oplysningerne, som du giver, bruges til følgende formål:

• Salg- og markedsføringsaktiviteter i form af direkte e-mail eller telefonkontakt
• Kundebehandling og information om vores produkter
• For at få statistik og oplysninger om brugeradfærd for at forbedre både hjemmesiden og selve brugeroplevelsen
• Så vi kan give dig en mere personlig oplevelse og levere produkter og andet indhold, som interesserer dig

Vi beder om dine personoplysninger for at:

• Svare på forespørgsler
• Send ønsket materiale, eller på andre måder kunne opfylde vores forpligtelser mod at du sender dine oplysninger
• Oprette og opretholde en salgsdialog
• Send information, som kan være af interesse for dig
• Læg dig til i e-mail-liste for nyheder og andet indhold som du selv har valgt at modtage

Samtykke til e-mailkorrespondance, direkte markedsføring og videre kontakt
Når du samtykker til at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med de ovennævnte formål, samtykker du til følgende:

• Vi behandler dine personoplysninger i henhold til denne privatlivspolitik
• Vi kan sende dig direkte markedsføring via e-mail om vores produkter
• Vi kan kontakte dig via e-mail eller telefon
• Abonnere på nyhedsbrev via e-mail du selv har valgt at modtage.Du kan takke nej til yderligere e-mails ved at følge linket, der findes nederst i vores e-mails, eller ved at kontakte os direkte.
• Tilbud og kampagner via SMS, som du selv har valgt at modtage. Du kan takke nej til yderligere SMS ved at følge linket, der findes nederst i vores SMS, eller sende besked STOP.

Hvor længe opbevares oplysningerne?
Vi behandler personoplysningerne kun så længe, det tager at opfylde formålet med deres indsamling, derefter sletter vi informationen.

Har du en aktiv dialog med os, opbevarer vi dine oplysninger i 2 år fra den sidste kontakt; derefter fjerner vi de oplysninger, vi har om dig. En aktiv dialog defineres som, at du har haft interaktion med By Bente AS eller repræsentanter for os inden for de sidste 2 år via telefon, ved at besvare e-mail, downloadet materiale på hjemmesiden eller registreret dig via en formular.

Har du givet samtykke til behandling af dine personoplysninger i forbindelse med at du har sagt ja til regelmæssige e-mails, fortsætter vi med at behandle dine personoplysninger, indtil du opsiger dit abonnement. Derefter opbevarer vi dine personoplysninger i 2 år, før vi sletter informationen.

Hvem kan informationen deles med?
De oplyste oplysninger vil være tilgængelige for et begrænset antal personer i virksomheden, som enten arbejder i marketingafdelingen, kundesupport eller salg.

Informationsdeling med tredjepart
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.Hvis der er en igangværende salgs- eller kundedialog mellem dig og os, deler vi information som:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer

Hvis vi har registreret dine oplysninger i forbindelse med en begivenhed, der udføres sammen med en ekstern part, kan vi overføre samme kategorier af personoplysninger som angivet ovenfor, samt eventuelle svar på yderligere skema- eller uddybende spørgsmål.

Hvor opbevares oplysningerne?
Oplysningerne opbevares af By Bente AS i vores kundesystem. Vi har databehandleraftale med Optiflow, som igen har aftale med sine underleverandører.

Dine rettigheder i forhold til indsigt, sletning og eventuelt flytning
Du har ret til at få information om, hvilke oplysninger vi har om dig. Du kan også kræve, at vi retter fejlagtige oplysninger eller sletter dine oplysninger.

Ønsker du at trække dit samtykke tilbage eller anmode om at få indsigt i oplysninger, rettelse eller sletning, kontakter du os på den e-mailadresse, vi har angivet under afsnittet for kontaktinformation. For at modtage sådanne oplysninger skal du sende en elektronisk kopi af anmodningen på et underskrevet dokument. Ønsker du at flytte oplysninger, kan vi også hjælpe dig med det

Andre formål
Hvis vi skal bruge personoplysningerne til et andet formål end det, de blev indsamlet til, indtræder informationspligten på ny, og vi skal da oplyse, hvad det nye formål er, og give dele af informationen ovenfor på ny.

Cookies
Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer, når du downloader en hjemmeside.

Lagring af oplysninger og behandling af disse oplysninger er ikke tilladt, medmindre brugeren både er blevet informeret om og har givet sit samtykke til behandlingen.Brugeren skal informeres om og godkende, hvilke oplysninger der behandles, hvad formålet med behandlingen er, og hvem der behandler oplysningerne,

Vi bruger kun cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse på vores sider, så du slipper for at udfylde felter igen hver gang, du besøger vores sider.

E-mail og telefon
Vi benytter e-mail og telefon som en del af det daglige arbejde. Relevante oplysninger, der fremkommer af telefonsamtaler og e-mailudveksling, som sker som en del af kundebehandlingen, registreres i kundesystemet.

Vore medarbejdere benytter desuden e-mail i almindelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for at slette beskeder, der ikke længere er aktuelle, og mindst én gang om året gennemgå og slette unødvendigt indhold i e-mailkassen. Ved fratræden slettes e-mailkontiene, men enkelte relevante e-mails vil normalt blive overført til kolleger.

Følsomme personoplysninger må ikke sendes via e-mail.

Vi gør dig opmærksom på, at almindelig e-mail ikke er krypteret. Vi opfordrer dig derfor ikke til at sende fortrolige, følsomme eller andre hemmelige oplysninger via e-mail.

https://www.shopify.com/legal/privacy

Privatlivspolitik – Datatilsynet
Læs hvad Datatilsynet siger om privatlivspolitikker.