Köpvillkor av Bente

1. Företag
www.bybente.com tillhandahålls av By Bente AS, organisationsnummer 925006351. Information och bilder på hemsidan ägs av företaget eller partnern och får inte kopieras utan tillstånd.

Kontaktinformation:
Telefonnummer: 22 120 100
E-postadress: lets.talk@bybente.com

2. Åldersgräns
För att handla i vår webbutik måste du vara 18 år och ha en norsk bostadsadress. Om du är under 18 år kan du skaffa en vuxen, t.ex. en handledare, att agera för dig.

3. Bokningar
Vi strävar efter att ge våra kunder så korrekt information om våra produkter som möjligt. Vi reserverar oss dock för att skriv-/tryckfel kan förekomma vilket kan innebära att vi inte kan leverera enligt information som lämnas i vår webbutik, vår marknadsföring eller annat.

4. Priser
Alla priser visas i norska kronor och inkluderar moms. I varukorgen ser du totalpriset inklusive alla skatter.

5. Betalning
Betalning sker genom vald betalningsmetod.vägen i kassan. Betalninglösningen är tillhandahålls av Klarna och vi erbjuder kortbetalningar, Vipps-betalningar och faktura/delbetalningar. Kortet debiteras när varan har skickats.

6. Faktura & delbetalning
I samarbete med Klarna erbjuder en säker och enkel lösning för faktura- och delbetalning. Tjänsten erbjuder dig en engångskredit som betalning för dina inköp. Engångskrediten innebär att krediten är bunden till det enskilda köpet och att du som konsument inte har någon ytterligare utestående kreditrelation med Klarna. Mer information och allmänna kreditvillkor finns här på Klarnas användarvillkor, Klarnas sekretesspolicy).

För att kunna använda tjänsten måste du ha en permanent och officiell norsk bostadsadress och vara minst 18 år vid köptillfället. Betalningsmetoden är endast tillgänglig för privatpersoner, och förutsätter att du har uppfyllt dina ekonomiska åtaganden och har en bra betalningshistorik.

7. Frakt
En fraktkostnad på 49 NOK tillkommer på alla beställningar.

8. Leveranssätt
Vi levererar varorna med Bring. Paket i brevlåda och till avhämtningsställe.

9. Leveranser
Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1-3 dagar. Leverans sker direkt till den adress du angivit vid beställning.

10. Skadade varor och reklamationsrätt
När När du får din beställning är det viktigt att kontrollera varorna för skador eller defekter. Om varorna är skadad eller trasig kan du kontakta oss via lets.talk@bybente.com för ytterligare instruktioner.

11. Ånger- och returrätt
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan.

Ångerrätten innebär att köparen kan returnera varan till säljaren utan anledning även om det inte finns något fel på dem. Köparen ska meddela säljaren om utövandet av ångerrätten inom 14 dagar.

Du hittar avbokningsformuläret här. här.

Utöver 14-dagars ångerfristen erbjuder vi öppet köp i upp till 30 dagar från det att köparen tagit emot varan.

Ångerrätten och Öppet köp kan endast användas om varan kan returneras i sin originalförpackning och är i huvudsak oförändrad. Om du lämnar tillbaka en färgbehandling måste du alla komponenterna i behandlingen återförs tillsammans. Det går inte att bara skicka tillbaka delar av behandlingen. Om du har några tvivel på denna punkt, kontakta oss på lets.talk@bybente.com.

Om du utnyttjar din ångerrätt eller öppet köp betalar du själv för returfrakten. Om du utnyttjar din rätt att ångra ditt köp kommer vi att återbetala hela beloppet för varorna så snart som möjligt, senast 30 dagar från det datum vi mottog varorna.

Se även Konsumentrådet eller Distansförsäljningslagen.

12. Integritet, säkerhet och personuppgifter
I samband med din beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter. Vi gör detta för att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation vi har med dig via e-post, för att kunna tillhandahålla den service du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att dela din personliga information med tredje part.

13. Kontakt & Support
Kontakt och support: lets.talk@bybente.com. tel. 22 120 100

14. Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en webbplats till din dator där den lagras antingen i minnet (sessionscookies) eller som en textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra din inloggnings- eller kundvagnsinformation medan du surfar på olika webbplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte att kunna göra några beställningar på vår webbplats. Du kan enkelt ändra detta i din webbläsarinställningar. Observera att vi inte använder cookies för att lagra personlig information om dig.

15. Force majeure
Särskilda omständigheter utanför mänsklig kontroll såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, brand, miljökatastrof, allvarlig infektion som hindrar parterna från att fullgöra sina skyldigheter kan befria en part från sina skyldigheter. Sådant undantag gäller förutsatt att operationen inte kan utföras under dessa förutsättningar. Den andra parten ska omedelbart underrättas om omständigheterna kring användningen av denna bestämmelse.

16. Ändring av avtalsvillkor
Efter att du som kund har gjort ett köp har vi inte rätt att ändra villkoren för det aktuella köpet om inte annat avtalats.

17. Klagomål
Vid reklamation, vänligen kontakta oss på lets.talk@bybente.com

18. Tvister och lagar
Norsk lag ska gälla för alla köp som görs under dessa villkor.

Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo.Köparen kan kontakta Konsumentrådet för hjälp i eventuell tvist med säljaren. Om en uppgörelse i godo inte uppnås efter medling i Konsumentrådet kan parterna skriftligen begära att Konsumentrådet hänskjuter tvisten till Konsumenttvistnämnden. Beslut av konsumenttvistnämnden är juridiskt bindande fyra veckor efter delgivningen. Säljaren kommer att följa konsumenttvistenämndens beslut.