Nöjdhetsgaranti

På By Bente är din nöjdhet vår högsta prioritet. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med färgresultatet ber vi dig kontakta vår kundtjänst, så skickar vi ett nytt paket inom 24 timmar — helt kostnadsfritt. Garantin gäller i 14 dagar efter att du tagit emot paketet, men endast för beställningar där vi har hjälpt dig med vägledning.

Vi tror att rätt vägledning i kombination med våra professionella produkter ger dig det resultat du önskar. Kom ihåg: är du osäker på val av färg eller styrka, hör av dig till oss för professionell vägledning innan du beställer — eller bifoga en bild och en kommentar till beställningen.

För att kunna ge dig bästa möjliga vägledning behöver vi utförlig information om ditt hår, från kvalitet till önskat resultat. Ladda gärna upp en bild på ditt hår utomhus i bra, naturligt ljus. Tar du bilden inomhus ser håret gulare ut än det faktiskt är.

Kom ihåg att vi inte kan känna på ditt hår som du kan. Därför är din beskrivning av hårets kvalitet avgörande för oss. 👱🏻‍♀️

Vill du välja färgpaket på egen hand rekommenderar vi att du läser vår sida om färglära och sätter dig in i produktpaketen. Annars delar vi massor av tips och tricks på Instagram, Facebook, YouTube och TikTok.

Att du väljer By Bente betyder mycket för oss, och vår största önskan är att kunna ge dig den bästa vägledningen och hårfärgningsupplevelsen.

För att använda nöjdhetsgarantin, fyll i formuläret nedan:

📦 Vi skickar sedan ett nytt färgpaket inom 24 timmar.