Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 17. juli 2026

bybente.com driver denne butik og dette website, inklusive al relateret information, indhold og værktøjer samt alle relaterede funktioner, produkter og tjenester, for at tilbyde dig, kunden, en tilpasset shoppingoplevelse («tjenesterne»). bybente.com drives af Shopify, som gør det muligt for os at tilbyde tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og præsenterer dine personoplysninger, når du bruger, besøger eller gennemfører et køb via tjenesterne, eller når du kommunikerer med os på andre måder. Hvis der opstår en konflikt mellem disse vilkår for brug og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der gælder i forbindelse med indsamling, behandling og præsentation af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt.Ved at bruge og få adgang til tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og præsenteres, som det beskrives i privatlivspolitikken.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger begrebet «personoplysninger», henviser det til oplysninger, der identificerer dig, eller som rimeligt kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller rimeligt knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner, der drages fra disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og som det tillades eller kræves af gældende love:

• Kontaktoplysninger Inkluderer navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Økonomisk information Inkluderer kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortinformation, kontoinformation, transaktionsinformation, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontoinformation Inkluderer brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsinformation Inkluderer hvilke varer du ser på, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten, køber, returnerer eller bytter, og dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os Inkluderet informationen du tilføjer i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en forespørgsel om kundesupport.
• Information om enhed Inkluderet information om enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsinformation Inkluderet information om interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig Inkluderet når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller giver os dine personoplysninger på andre måder.
• Automatisk via tjenester Inkluderet fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester, eller besøger vores hjemmesider, og gennem brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere Inkluderet når vi opfordrer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os og hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• Tilbyde, tilpasse og forbedre tjenesterne Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, til at behandle dine betalinger, til at distribuere dine bestillinger, til at huske dine præferencer og hvilke varer du er interesseret i, til at sende dig meddelelser om din konto, til at behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, til at oprette og vedligeholde din konto eller administrere den på andre måder, til at organisere fragt, til at muliggøre returneringer og ombytninger, til at lade dig offentliggøre anmeldelser og til at skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, f.eks.ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte at bruge dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og forbedre dem.
• Markedsføring og annoncering Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, f.eks. at sende markedsførings-, annoncerings- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og for at vise dig onlineannoncer for produkter og tjenester gennem tjenesterne eller andre websteder, også baseret på varer du har købt eller tilføjet til din indkøbskurv tidligere, samt anden aktivitet på tjenesterne.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, til at levere en sikker betalings- og handleoplevelse, til at opdage, undersøge eller tage skridt i forbindelse med potentiel svindel, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du selv ansvarlig for at holde loginoplysningerne til kontoen sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskoder eller andre loginoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport, til at svare dig, til at levere effektive tjenester og til at opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager Vi bruger dine personoplysninger for at overholde gældende love eller i forbindelse med juridiske processer, herunder anmodninger fra politiet eller myndighederne, for at undersøge eller deltage i civilretterlige processer eller andre typer juridiske stævninger eller procedurer, og for at håndhæve eller undersøge potentielle brud på vores betingelser eller retningslinjer.

Sådan fremlægger vi personoplysninger

I visse omstændigheder kan vi fremlægge dine personoplysninger for tredjeparter til legitime formål, i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Eksempler på sådanne tilfælde:

• Med Shopify, forhandlere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyser, kundesupport, cloud-lagring, distribution og fragt).
• Med virksomheder og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncer til dig. For eksempel bruger vi Shopify til at støtte personlig tilpasset annoncering med tredjepartstjenester, baseret på din online aktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider. Vore forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettet reklame og markedsføring baseret på din online aktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du instruerer os om at fremlægge, beder os om at fremlægge eller på anden måde samtykker til, at vi fremlægger visse typer oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dine produkter eller via din brug af widgets i sociale medier eller login-integrationer.
• Med vores samarbejdspartnere eller på andre måder internt i vores koncern.
• I forbindelse med forretningstransaktioner, f.eks. fusioner eller konkurs, for at overholde eventuelle juridiske krav (inklusive at svare på stævninger, ransagningsordrer og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende vilkår for brug eller retningslinjer, og for at beskytte eller forsvare vores tjenester, vores rettigheder og rettighederne til andre brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Shopify er vært for tjenesterne og indsamler og behandler personoplysninger relateret til din adgang til og brug af tjenesterne for at kunne tilbyde dig tjenesterne og forbedre dem.Oplysninger, du sender til tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dig, for at tilbyde dig tjenesterne og forbedre dem. For at bidrage til at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed, bruger vi også visse avancerede Shopify-funktioner, der bruger data og information, som stammer fra din interaktion med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med din interaktion med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. I sådanne omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at svare på dine anmodninger om at udøve de rettigheder, du har i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil have mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om eventuelle rettigheder du måtte have, kan du læse Shopifys retningslinjer for beskyttelse af forbrugernes persondata . Afhængigt af hvor du bor, kan det også være, at du kan udøve visse rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger her Link til Shopifys privatlivspolitik.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til andre websteder og andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er vores samarbejdspartnere eller kontrolleres af os, skal du gennemgå deres retningslinjer for sikkerhed og privatliv samt andre betingelser. Vi hverken garanterer eller er ansvarlige for privatlivets fred og sikkerheden på sådanne websteder, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på sådanne websteder.Information du fremlægger i offentlige eller delvist offentlige fora, herunder information du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlig for andre brugere af tjenesterne og/eller andre brugere af de relevante tredjepartsplatforme, uden begrænsninger relateret til at vi eller andre tredjeparter bruger sådan information. Når vi tilbyder sådanne links, antyder det ikke i sig selv, at vi støtter eller godkender indholdet på sådanne platforme eller støtter eller godkender ejerne eller operatørerne af sådanne platforme, bortset fra som beskrevet i tjenesterne.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der er under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at oplysningerne slettes.Per ikrafttrædelsesdatoen til denne persondatapolitik kender vi ikke til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber defineres i gældende lov) personoplysninger om enkeltpersoner under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan det være, at oplysninger, du sender til os, ikke er sikre, mens de overføres. Vi anbefaler ikke, at du bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi kan opbevare dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. hvorvidt vi har brug for oplysningerne for at opretholde din konto, for at tilbyde dig tjenesterne, for at overholde juridiske krav, for at løse tvister eller i forbindelse med alle former for gældende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er opført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afslå din anmodning i overensstemmelse med loven.

• Ret til indsigt Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til sletning Du kan have ret til at anmode om at få slettet de personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til berigtigelse Du kan have ret til at anmode om at få rettet urigtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administrere kommunikationspræferencer Vi kan sende dig reklame-e-mails. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage til at modtage disse ved at bruge den mulighed for at afmelde, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du vælger at trække dig, kan det være, vi stadig sender dig e-mails, der ikke er relateret til reklame, f.eks. e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve nogen af disse rettigheder, som beskrevet i tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne angivet nedenfor. Besøg https://privacy.shopify.com/en for at få mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger og eventuelle rettigheder, du måtte have, herunder rettigheder relateret til data, der behandles af Shopify.

Vi vil ikke udøve gengældelse mod dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Det kan være, at vi skal bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som dette tillades eller kræves af gældende love. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en repræsentant, der kan fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder.Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at du har givet dem autorisation til at handle på dine vegne. Det kan også være nødvendigt, at du bekræfter din identitet direkte overfor os. Vi svarer på din anmodning så hurtigt som muligt og i overensstemmelse med gældende lovkrav.

Klage

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan det være, at du har ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller til at indsende en klage til din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse. For EØS finder du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af EØS-området eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardbestemmelser om databeskyttelse eller tilsvarende kontrakter udstedt af de relevante myndigheder i Storbritannien, når dette er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet fastslået at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den opdaterede privatlivspolitik på hjemmesiden, opdaterer "Sidst opdateret"-datoen og sender varsler som krævet af gældende love.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksisser eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du ringe til +47 22 12 01 00, sende en e-mail til lets.talk@bybente.com eller kontakte os på bybente.com, Østre Strandgate 56B, 2 etasje, 4608 Kristiansand, Norge I forbindelse med de gældende love om databeskyttelse er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.